Вы не авторизированы: Вы не можете создавать темы; Вы не можете отвечать в теме.
-- Указываем ссылку на товар или на продавца
-- Описываем проблему
-- Прикладываем фотографию оригинала и реально полученного товара, если разница видима.
-- Прикладываем номер посылки, если это как-то связано с доставкой.

Для каждого сообщения необходимо основание.
#21 Tan57 [ 2 0 ] : 2017-03-31 08:58:44
Добрый день! Заказывала на Алиэкспресс слуховой аппарат, товар получила,но в нерабочем состоянии. С продавцом связалась, сказал что выслал новый товар, дал номер, но номер по моему левый негде не зарегистрирован. Срок доставки когда дал новый номер увеличил до 60 дней , потом через день получаю письмо от Алиэкспресс, что заканчивается срок защиты по данному товару, смотрю а продавец уменьшил срок доставки до 10 дней. Подскажите мне надо открывать спор. Писала продавцу что трек RT911655499HK не отслеживается, он не отвечает.
https://ru.aliexpress.com/item/N...VnYZvQVf
#22 Konstantin [ 2109 115 ] : 2017-03-31 14:07:26
у номера есть элеткрнное сообщение об отправке - но реально это не значит, что товар отправлен.
поэтому за день до окончания срока открывайте спор.
#23 Tan57 [ 2 0 ] : 2017-03-31 15:14:51
Электронного уведомления тоже нет. Спасибо!
#24 Konstantin [ 2109 115 ] : 2017-03-31 15:16:00
#9235 Tan57 [ 2 0 ]
Электронного уведомления тоже нет. Спасибо!

а это по вашему что?
#25 GansterWayneLi [ 1 0 ] : 2017-04-08 02:02:04
Доброе время суток! Вот этот продавец обманывает,заказал у него вот эту мышку  https://ru.aliexpress.com/item/M...j6qB6AIM  Он якобы выслал заказ,дал трек номер,который оказался чужим и с нижнем бельем оформленный на другого человека и адрес! Отвечал продавец жди и жди, когда я открыл спор на возврат денег,он отказал в возврате и снова начал писать жди! Когда подключилась служба али, он дал другой трек номер который не отслеживается и посылка так и не приехала!!! По словам продавца посылка вылетела 3.03.2017 и все,пропала! Хотя после этого заказа заказывал у других продавцов и посылки уже получил!!!  Как быть с этой проблемой???
#26 Sash32 [ 1 0 ] : 2017-04-12 13:24:29
Заказала вот этот товар  https://ru.aliexpress.com/item/1...0.8Uy11G в мае 2016 года, на дворе 2017 апрель - посылку не получила. В результате переписки - продавец сначала продлил срок защиты на 20 дней, потом давил на жалость - просил подождать 39-60 дней, потому что у него были какие то проблемы. Так как товар был очень нужен - согласилась, защита снова продлилась. Но в какой то момент , занятая предновогодней суетой, я проморгала ее завершение. Спор уже было невозможно открыть обычным способом. Теперь ведем переписку с продавцом. он утверждает что посылка покинул пределы Китая. Номер отслеживания только такой 65150843178 . Другого продавец мне не дает. Так что ни денег, ни товара. Так как посылка скорее всего поменяла номер на таможне. я пытаюсь выяснить ее путь. Но даже с помощью этого сайта это не удалось сделать.
#27 RomanRoman [ 12 0 ] : 2017-04-14 21:41:20
Gearbest

Отправили в никуда 4 заказа стоимостью 500 USD

Вернули 50% стоимости с придлогом что я не купил страховку.

Заказ не получил спустя пол года....

Не покупайте.. Спорить с ними одно ростройство.
#28 Konstantin [ 2109 115 ] : 2017-04-14 23:08:19
#9347 RomanRoman [ 12 0 ]
Gearbest

Отправили в никуда 4 заказа стоимостью 500 USD

Вернули 50% стоимости с придлогом что я не купил страховку.

Заказ не получил спустя пол года....

Не покупайте.. Спорить с ними одно ростройство.
чем платили?
#29 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:13:19
#9231 Tan57 [ 2 0 ]
Добрый день! Заказывала на Алиэкспресс слуховой аппарат, товар получила,но в нерабочем состоянии. С продавцом связалась, сказал что выслал новый товар, дал номер, но номер по моему левый негде не зарегистрирован. Срок доставки когда дал новый номер увеличил до 60 дней , потом через день получаю письмо от Алиэкспресс, что заканчивается срок защиты по данному товару, смотрю а продавец уменьшил срок доставки до 10 дней. Подскажите мне надо открывать спор. Писала продавцу что трек RT911655499HK не отслеживается, он не отвечает.
https://ru.aliexpress.com/item/N...VnYZvQVf

RT911655499HK >> RT911655499HK



Дата и время Событие/Место Вес Дополнительно

31.03.2017 00:00 Hongkong Post Электронное уведомление об отправке


06.04.2017 12:53 Posta Moldovei Приём отправления Hong Kong


08.04.2017 00:00 Hongkong Post Прибыло в место международного обмена Hong Kong Moldova

08.04.2017 00:00 Hongkong Post Передано в страну назначения (Экспорт) Hong Kong Moldova

08.04.2017 20:14 Posta Moldovei Уплотнение сумок для экспорта (Экспорт) Hong Kong HONG KONG AIR MAIL CENTRE


08.04.2017 23:15 Posta Moldovei Передано в страну назначения (Экспорт) Hong Kong HONG KONG AIR MAIL CENTRE



#30 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:15:54
#9301 GansterWayneLi [ 1 0 ]
Доброе время суток! Вот этот продавец обманывает,заказал у него вот эту мышку  https://ru.aliexpress.com/item/M...j6qB6AIM  Он якобы выслал заказ,дал трек номер,который оказался чужим и с нижнем бельем оформленный на другого человека и адрес! Отвечал продавец жди и жди, когда я открыл спор на возврат денег,он отказал в возврате и снова начал писать жди! Когда подключилась служба али, он дал другой трек номер который не отслеживается и посылка так и не приехала!!! По словам продавца посылка вылетела 3.03.2017 и все,пропала! Хотя после этого заказа заказывал у других продавцов и посылки уже получил!!!  Как быть с этой проблемой???
Если защита закончилась, то открывать спор, а если вдруг,  посылка придёт то всегда можно выслать деньги снова продавцу
#31 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:18:04
#9333 Sash32 [ 1 0 ]
Заказала вот этот товар  https://ru.aliexpress.com/item/1...0.8Uy11G в мае 2016 года, на дворе 2017 апрель - посылку не получила. В результате переписки - продавец сначала продлил срок защиты на 20 дней, потом давил на жалость - просил подождать 39-60 дней, потому что у него были какие то проблемы. Так как товар был очень нужен - согласилась, защита снова продлилась. Но в какой то момент , занятая предновогодней суетой, я проморгала ее завершение. Спор уже было невозможно открыть обычным способом. Теперь ведем переписку с продавцом. он утверждает что посылка покинул пределы Китая. Номер отслеживания только такой 65150843178 . Другого продавец мне не дает. Так что ни денег, ни товара. Так как посылка скорее всего поменяла номер на таможне. я пытаюсь выяснить ее путь. Но даже с помощью этого сайта это не удалось сделать.
уже не найдёте, надо было спор открывать и всё, а теперь осталось только простить его и ему
#32 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:30:09
Если защита закончилась, то открывать спор, а если вдруг,  посылка придёт то всегда можно выслать деньги снова продавцу
#33 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:31:25
уже не найдёте, надо было спор открывать и всё, а теперь осталось только простить его и ему
#34 RomanRoman [ 12 0 ] : 2017-04-15 09:10:06
#9348 Konstantin [ 2109 115 ]
чем платили?
Webmoney

Active themes


Android application

By popular demand, we have the first beta version of the android app trackitonline in the test is available search functionality, adding editing of parcels, as well as implemented notifications about status updates.

download the application can be in the playmarket under the link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trackitonline.trackitonline for the current moment, an account on trackitonline.ru is needed for the application to work.

2018-07-09 15:46:00