Здравствуйте! Послал посылку частному лицу в Италию, как "подарок" от частного лица CB008159314RU , заполнил CN23 без указания цены. Сейчас со 2-го августа статус "Customs clearance period was extendedProvide an invoice to the destination country customs02 August 2018, 13:55 ITMXPA, Italy "Что это значит и что делать?

Здравствуйте. С 22.07.18 Международная посылка. Покинуло таможню МР ЛЦ Внуково Цех-1 и дальше тишина уже 15 дней. Что делать? подавать заявление на розыск, писать претензию в Роскомнадзор.

Значит не поверили они что подарок это. Предьявите им квитанцию, ПэйПаловский счет пойдет. Вот вы такие странные все, кто пытается обмануть таможню иностранных государств. Они что, по вашему там первый день работают, и таких "подарков" никогда не видели чтоли, ТЕМ БОЛЕЕ из России. Зачем создавать лишние проблемы себе же, если лимит беспошлинного ввоза в большинстве стран ЕС итак больше 1000 евро?! Тут два варианта, или у вас содержимое на сумму явно более 1тыс евр, или они задержали ее ИЗ ПРИНЦИПА, чтобы вы больше не пытались их обмануть. Более того, я вам скажу, графа "стоимость" на СН23 подлежит обязательному заполнению, даже если это подарок. Просто когда это подарок прописывается примерная стоимость вложения, а когда товар - точная. ЕЩЕ БОЛЕЕ ТОГО, в большинстве стран импортные пошлины совсем, совсем!!!! не зависят от цели импорта (подарок/товар итд), а зависят исключительно от стоимости!!! То есть даже если я вышлю действительно подарок,а не товар, но ценный, то даже моему родственнику на той стороне придется заплатить какую никакую пошлину в большинстве стран. Если это Почта России вас надоумила так сделать пишите на них жалобу в Роспотребнадзор, и пусть они отвечают за задержку. Теперь, касательно того, что делать дальше. Заполняете СЭн23 заново, с настоящими цифрами, прилагаете квитацию за оплату, идете на почту России и подаете рекламацию в форме заявления. Пишите следующее: Я, такой-то, забыл указать данные в декларации СиЭн23, прошу вас меня извинить и принять новую декларацию, квитанцию ПэйПал (или банковский расчетный документ) прилагаю. И больше никогда не пытайтесь их обмануть!!! Если бы вы отправляли в Марокко может оно бы и прокатило, в ЕС и Северную Америку НИКОГДА! Тем более, что каждая посылка (С номера) подлежит детальному изучению декларации, в отличие от мелких пакетов (R... номера), которые досматриваются детально только один из 15-20 раз. Короче, денег вы покупателю не сэкономили, а нервы себе только потратите.

Здравствуйте! В августе этого года приобрели пуховик в магазине Flavio Castellani в Милане. Новый пуховик нам отправили почтой, поскольку пуховик в магазине был бракованный. Проблема в том, что транспортная компания не указала наши контакты при отправке посылки, поэтому курьер не смог с нами связаться и в итоге посылку отправили обратно в Италию. Сейчас она все ещё находится на итальянской таможне с 20 октября. Продавец продолжает утверждать, что пуховик на российской таможне с 5 октября даже несмотря на то, что мы отправили скриншот, где чёрным по белому указано, что пуховик на итальянской таможне. Подскажите, пожалуйста, что мы можем сделать в этой ситуации? Отправитель отказывается как-либо помочь и признать, что посылка уже давно не в России.

Здравствуйте! Помогите , пожалуйста ! Заказала посылку на сайте Victoria’s Secret еще 21/10/18 открутили её 23/10/18 и ожидаемая дата доставки была 16/11/18 но её до сих пор нет. Первый раз сделала заказ . Отследить не могу, нет информации . Customer Number: 351113065 
Order Number: 719790873 . Что делать ?