Вы не авторизированы: Вы не можете создавать темы; Вы не можете отвечать в теме.
1. ссылки на неофициальные сервисы отслеживания убиваются на корню.
2. работа и информация предоставленная иными сервисами, не обсуждается, так как не контролируется.
3. есть вопросы по информации с других, не официальных трекеров, спрашивайте их на тех сервисах , на которых получили информацию.

До 30 дней контрольный срок у всех почтовых отправлений от ММПО до ММПО, но до 60 дней "в народе нормально считается" - это значит, что до 60 дней после экспорта статус может не обновлятся и это нормально, до тех пор (прохождения 2х месяцев со дня экспорта) абсолютно не стоит нервничать! Для просмотра статистики по срокам прохождения почтовых отправлений от ММПО в стране отправления до ММПО в стране назначения нажмите  здесь (раздел находится на стадии бета-тестирования).

Перед тем как задать вопрос, пожалуйста уточняйте страну назначения отправления.
#2641 Total2388 [ 1 0 ] : 2018-11-20 15:19:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста как узнать, где находится посылка? Номер посылки RA686252668ua. Страна прибытия Germany , Siegen.после 12,11,18 г о посылки нет никакой информации.
#2642 Juliette [ 1 0 ] : 2018-11-29 21:28:55
Здравствуйте! В августе этого года приобрели пуховик в магазине Flavio Castellani в Милане. Новый пуховик нам отправили почтой, поскольку пуховик в магазине был бракованный. Проблема в том, что транспортная компания не указала наши контакты при отправке посылки, поэтому курьер не смог с нами связаться и в итоге посылку отправили обратно в Италию. Сейчас она все ещё находится на итальянской таможне с 20 октября. Продавец продолжает утверждать, что пуховик на российской таможне с 5 октября даже несмотря на то, что мы отправили скриншот, где чёрным по белому указано, что пуховик на итальянской таможне. Подскажите, пожалуйста, что мы можем сделать в этой ситуации? Отправитель отказывается как-либо помочь и признать, что посылка уже давно не в России.
#2643 Alfa [ 450 22 ] : 2018-12-01 09:00:56
#12773 Juliette [ 1 0 ]
Здравствуйте! В августе этого года приобрели пуховик в магазине Flavio Castellani в Милане. Новый пуховик нам отправили почтой, поскольку пуховик в магазине был бракованный. Проблема в том, что транспортная компания не указала наши контакты при отправке посылки, поэтому курьер не смог с нами связаться и в итоге посылку отправили обратно в Италию. Сейчас она все ещё находится на итальянской таможне с 20 октября. Продавец продолжает утверждать, что пуховик на российской таможне с 5 октября даже несмотря на то, что мы отправили скриншот, где чёрным по белому указано, что пуховик на итальянской таможне. Подскажите, пожалуйста, что мы можем сделать в этой ситуации? Отправитель отказывается как-либо помочь и признать, что посылка уже давно не в России.
Здесь сложно что-либо посоветовать, не видя ни трек-номеров, ни прочих документов. Если посылка на итальянской таможне с 20 октября, возможно, отправитель не хочет ее забирать. 

Если у вас есть трек-номера, подтверждающие, что посылка была возвращена, попробуйте связаться с курьерской компанией. Возможно, они  смогут чем-то помочь. 

Ну, а вообще вам надо все-таки стараться "достучаться" до продавца.  
#2644 Karine [ 3 0 ] : 2018-12-07 11:09:34
Здравствуйте! Помогите , пожалуйста ! Заказала посылку на сайте Victoria’s Secret еще 21/10/18 открутили её 23/10/18 и ожидаемая дата доставки была 16/11/18 но её до сих пор нет. Первый раз сделала заказ . Отследить не могу, нет информации . Customer Number: 351113065 
Order Number: 719790873 . Что делать ? 
#2645 Karine [ 3 0 ] : 2018-12-07 14:32:52
Здравствуйте! Помогите , пожалуйста ! Заказала посылку на сайте Victoria’s Secret еще 21/10/18 открутили её 23/10/18 и ожидаемая дата доставки была 16/11/18 но её до сих пор нет. Первый раз сделала заказ . Отследить не могу, нет информации . Customer Number: 351113065 
Order Number: 719790873 . Что делать ? 
#2646 Alfa [ 450 22 ] : 2018-12-10 10:58:53
#12783 Karine [ 3 0 ]
Здравствуйте! Помогите , пожалуйста ! Заказала посылку на сайте Victoria’s Secret еще 21/10/18 открутили её 23/10/18 и ожидаемая дата доставки была 16/11/18 но её до сих пор нет. Первый раз сделала заказ . Отследить не могу, нет информации . Customer Number: 351113065 
Order Number: 719790873 . Что делать ? 
Трек-номер у продавца запросите. 
#2647 Тетяна [ 11 0 ] : 2018-12-14 12:57:34
Добрый день. Посылка 
RN684924542CN
 трек не обновляется с 20.11, последний статус " Прибыло в место международного обмена (WǔHàn) . Продавец отделывается стандартным - ждите, продляет срок защиты заказа. Наша почта утверждает, что на территорию страны отправление не поступало. Можно ли каким-то образом прояснить, где посылка и если ли еще надежда получить ее до праздников? 
#2648 Ия [ 3 0 ] : 2018-12-17 19:09:31
Помогите,пожалуйста,найти посылку.Трек-код CJ010748345RU.Оформлен возврату отправителю,т.к.у получателя не было возможности растаможить.Посылка из США обратно в США. Последнее сообщение 18.11.18.Выпущено таможней Казанский вокзал.
#2649 Alfa [ 450 22 ] : 2018-12-17 21:11:02
#12798 Ия [ 3 0 ]
Помогите,пожалуйста,найти посылку.Трек-код CJ010748345RU.Оформлен возврату отправителю,т.к.у получателя не было возможности растаможить.Посылка из США обратно в США. Последнее сообщение 18.11.18.Выпущено таможней Казанский вокзал.
Вам нужно подавать заявление на розыск. 
#2650 Ия [ 3 0 ] : 2018-12-18 05:43:45
Спасибо.А кто должен подавать на розыск?Отправитель в Штатах или отказавшийся получатель ,в России?
#2651 Alfa [ 450 22 ] : 2018-12-18 10:15:55
#12800 Ия [ 3 0 ]
Спасибо.А кто должен подавать на розыск?Отправитель в Штатах или отказавшийся получатель ,в России?
У вас вообще какая-то непонятная ситуация. По тому номеру, который вы дали (это РОССИЙСКИЙ номер), отправление вернулось из Германии. Не очень понятно, что это вообще за номер, если, как вы отметили, отправление было отправлено из США (это значит, что номер должен быть АМЕРИКАНСКИМ). Или это новый номер, присвоенный уже в России? А при чем тут тогда Германия?
По розыску - вообще по правилам подавать должен отправитель, но для убыстрения процесса можно подать и получателю. 
#2652 Ия [ 3 0 ] : 2018-12-18 14:45:53
Да,начальный ,родной трек посылки CV090167925NA,вышла из Штатов,во Львов,там присвоили новый номер,из Львова в Германию и оттуда уже весь путь до Новозыбкова и обратно на Москву и новым треком. На почте сказали ,что обратно она пойдет с этим же треком на Германию.Очень быстро.Вот и дошла до Казанского вокзала ,из таможни вышла и исчезла
#2653 Dora [ 13 0 ] : 2018-12-22 11:02:40
Здравствуйте!
Моя посылка в Украину  RA749683661RU поступила на склад перевозчика ( Латвия) 14 декабря и затихла. 
Что делать? Волноваться? писать заявление?
#2654 Юлиана [ 24 0 ] : 2019-01-08 14:41:19
Здравствуйте! Посылка из США LB307080032US , с 29 декабря в экспорте, никаких больше вестей. Понимаю, что праздники, и все такое, но все равно волнуюсь. Обычно за это время уже посылка приходила ко мне. И вес странным образом вырос в 10 раз при отметке экспорта. Что бы это значило?
#2655 Татьяна Ник [ 0 0 ] : 2019-01-27 19:23:25
#551 Zilonitis [ 0 0 ]
Спасибо.
Здравствуйте. Посылка международная из Индии RD046422172IN. Отправили еще 18.12. 2018 г. Я живу в ДНР, Донецкая область. Ее отправили через Украину, на Киев. С Киева в Харьков, в Краматорск. Затем назад в харьков, в Киев, и снова из Киева через Харьков на Краматорск. Теперь ее так и будут болтать туда сюда? Ее не выпускают? Помогите пожалуйста решить этот вопрос.                                                   У меня в Краматорске есть родственники. Раз уж так все неопределенно. Может они могут получить посылку?
Спасибо заранее. Татьяна. 
#2656 Alfa [ 450 22 ] : 2019-01-28 17:13:03
#12925 Татьяна Ник [ 0 0 ]
Здравствуйте. Посылка международная из Индии RD046422172IN. Отправили еще 18.12. 2018 г. Я живу в ДНР, Донецкая область. Ее отправили через Украину, на Киев. С Киева в Харьков, в Краматорск. Затем назад в харьков, в Киев, и снова из Киева через Харьков на Краматорск. Теперь ее так и будут болтать туда сюда? Ее не выпускают? Помогите пожалуйста решить этот вопрос.                                                   У меня в Краматорске есть родственники. Раз уж так все неопределенно. Может они могут получить посылку?
Спасибо заранее. Татьяна. 
Если посылка в ближайшие дни доставлена не будет, вам необходимо позвонить или сходить на Почту Украины (возможно, нужно будет написать заявление).
#2657 daffodil [ 1 0 ] : 2019-02-13 22:23:12
Здравствуйте! Где-то застряла моя посылка SA048940784EE. Не трекается с 4 января. На gsconto мне кто-то написал, что она скорей всего во Львове, но Укрпочта отрицает факт прибытия посылки в Украину, хотя Omniva утверждает, что посылку отправили 4.01. Где же она может быть?
#2658 El70 [ 1 0 ] : 2019-02-15 13:13:12
 Здравствуйте ! Помогите, пожалуйста, посылка болтается неизвестно где. Трек AECA0002233094RU1 , транспортная компания, указанная у продавца, Russia Express-SPSR .  Вот моя переписка с ними и др. участниками этой эпопеи :1.Компания ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» :"Ваш заказ находится в зоне таможенного оформления у нанятого контрагента компанией Aliexpress. Процессом таможенного оформления Вашего заказа занимается компания OPINTER. По уточнению информации, просьба обратиться к ним."
2.Компания OPINTER : "Посылка выпущена 10.12.18. Доставкой занимается компания DPD,обращайтесь к ним."
3.Компания DPD:"Заказ под номером AECA0002233094RU1 не найден в системе. Заказ не поступал в транспортную компанию DPD. Просьба обратиться к отправителю за возвратом денежных средств, т.к. все возможные сроки вышли." От SPSR был звонок  в середине января, просили изменить адрес, мне было неудобно говорить, договорились на др. время, но они не перезвонили, а номер теперь не отвечает. Продавец дал номер нашей почты, там сказали, что этот трек не относится ни к почте, ни к их курьерской службе, выясняйте у отправителя, кто занимается транспортировкой заказа. Снова написала и в SPSR, и  в Aliexpress, жду, предчувствия нехорошие, может быть поможете разобраться.
#2659 Валерія [ 1 0 ] : 2019-03-14 17:20:56
Корея
С 28.02.19 трек без движений EG241089918KR
Ems
#2660 oblom16 [ 7 0 ] : 2019-04-04 08:15:15
Держись друг! 
DPD еще тот сервис.... Мне посылку ТРИЖДЫ привозили в город и трижды курьер не мог мне не передать и даже не пытался со мной связаться.. Попытки прояснить ситуацию с сюпортом примерно так же натыкались на отказ из-за отсутствия инфы в системе или оператор очень учтиво записывала всю проблему, клятвенно обещала за сутки разобраться и перезвонить и пропадала.. Два месяца с момента первого трека в моем городе я бился с ними... Бестолку... Вся эта песня у них началась с момента слияния с SPSR. Плюнул накатал телегу продавцу и открыл спор.. Али в диспуте мене отказала, оставив и без товара и без денег... Пришлось выходить на онлайн сюпорт Али и там в живую решать ситуацию. Помогло, деньги вернули. 
... Но каково же было мое удивление когда спустя месяц с лишним DPD вдруг мне привез посылку)) 
Идиотизм. 

Active themes

[ADMIT]