Вы не авторизированы: Вы не можете создавать темы; Вы не можете отвечать в теме.
#1 Dimason [ 7 0 ] : 2015-12-16 01:41:09
  Доброго времени суток,

 Хочу поинтересоваться со знатоками по поводу трэкингов в Австралию. Проблема в следующем - время от времени продаю на ибэй какой-то свой старый хлам и отправляю по всему миру, уже как несколько лет не имел никаких проблем с какой либо почтой мира, но месяц назад (16го Ноября) отправил посылку из Вены / Австрия в Канберру / Австралию и на этом история отправки закончилась. Сайт Австрийской почты пишет, что посылка принята 16го Ноября в обработку/сортировку, 17го Ноября была отправлена адресату и все, больше ни одной записи. Нашел в списке Австралии все их почтовые конторы, пытался пробивать трэкинг номер вручную на каждом из предложенных сайтов, но результат один - "Product not trackable". Сегодня уже ровно месяц, как отправил посылку и полагаю сейчас покупатель начнет меня трясти по полной, посему решил проконсультироваться на форуме -)
У кого нибудь были проблемы с Австралийской почтой???

Заранее всем спасибо
#2 Konstantin [ 2186 131 ] : 2015-12-16 01:47:59
Такие проблемы у всех кто шлет в Австралию.
Если я правильно помню, то АусПост не отслеживает отправления весом ниже 2х кг. это как правило регистрированные отправления R, но и также C, которые ниже 2х кг и не авиа:)

Но, вообще Ауспост довольно общительные, и если есть проблема с покупателем и посылка не отслеживается, то смело обращайтесь в из саппорт. Связываются они обычно в течении 2х суток, и информацию о доставке получить реально. Опробовано лично:)
#3 Dimason [ 7 0 ] : 2015-12-16 01:54:01
  Спасибо огромное за столь быстрый ответ, очень признателен. + немного успокоили, что не я один такой -))  И да, моя бандеролька меньше 1кг, полагаю что АусПост ее не трэкает, а пока буду сидеть тихо и не донимать покупателя с вопросами получил он или нет, просто подожду.
Еще раз спасибо
#4 YurBob [ 1 0 ] : 2015-12-18 15:13:02
Да, они действительно отвечают нормально и на официальном бланке дают ответ, когда отправление было доставлено. Но, к сожалению, eBay не принимает их письма как доказательство доставки и возвращают деньги. У меня такое ощущение, что все австралийцы это знают и пользуются этим :). Перестал туда вообще отправлять
#5 Konstantin [ 2186 131 ] : 2015-12-18 15:20:11
#570 YurBob [ 1 0 ]
Да, они действительно отвечают нормально и на официальном бланке дают ответ, когда отправление было доставлено. Но, к сожалению, eBay не принимает их письма как доказательство доставки и возвращают деньги. У меня такое ощущение, что все австралийцы это знают и пользуются этим :). Перестал туда вообще отправлять
этим все пользуются. на моем счету были и немцы и американцы и мексиканцы, и да австралийцы.
но правда я доказал с помощью почты австралии, что посылка вручена тому кому надо, за что он потом поставил негатив:) правда это было давно.
#6 EBAY_SELLER_KZ [ 1049 68 ] : 2015-12-26 14:30:57
#502 Dimason [ 7 0 ]
  Доброго времени суток,

 Хочу поинтересоваться со знатоками по поводу трэкингов в Австралию. Проблема в следующем - время от времени продаю на ибэй какой-то свой старый хлам и отправляю по всему миру, уже как несколько лет не имел никаких проблем с какой либо почтой мира, но месяц назад (16го Ноября) отправил посылку из Вены / Австрия в Канберру / Австралию и на этом история отправки закончилась. Сайт Австрийской почты пишет, что посылка принята 16го Ноября в обработку/сортировку, 17го Ноября была отправлена адресату и все, больше ни одной записи. Нашел в списке Австралии все их почтовые конторы, пытался пробивать трэкинг номер вручную на каждом из предложенных сайтов, но результат один - "Product not trackable". Сегодня уже ровно месяц, как отправил посылку и полагаю сейчас покупатель начнет меня трясти по полной, посему решил проконсультироваться на форуме -)
У кого нибудь были проблемы с Австралийской почтой???

Заранее всем спасибо
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста ваш номер отслеживания. Я отправляю из Казахстана, проблем с почтой австралии НЕ ВОЗНИКАЛО, но все же сообщите номер отслеживания я проверю))
#7 Dimason [ 7 0 ] : 2015-12-27 07:57:34
  Доброго времени суток, спасибо, что откликнулись. У меня все так же, по-прежнему без изменений с моей бандеролькой в Австралию, покупатель молчит, я (продавец) молчу, 41 после отправки и никаких изменений в статусе отправки/доставки -)))
 Трэкинг такой RH231549005AT

еще раз спасибо и с наступающими праздниками
#8 Alfa [ 450 22 ] : 2015-12-27 10:22:10
В Австралии (и в Канаде, кстати, тоже) отслеживаются только EMS-отправления (у них там, кажется, даже соответствующее уведомление есть на сайте). Посылки не отправляли. Мелкие пакеты, письма, бандероли не отслеживаются. 
41 день - большой срок. Если покупатель молчит, значит, вероятно, получил. 
#9 EBAY_SELLER_KZ [ 1049 68 ] : 2015-12-27 10:34:18
#775 Alfa [ 450 22 ]
В Австралии (и в Канаде, кстати, тоже) отслеживаются только EMS-отправления (у них там, кажется, даже соответствующее уведомление есть на сайте). Посылки не отправляли. Мелкие пакеты, письма, бандероли не отслеживаются. 
41 день - большой срок. Если покупатель молчит, значит, вероятно, получил. 
Посмотрел политику АусПост, с недавних времен они действительно не отслеживают международную ДАЖЕ РЕГИСТРИРУЕМУЮ почту до 2х кг, но получатель все-же заполняет извещение, по сему можете позвонить в отделение доставки, там все должно быть задокументировано.
Вот ссылка:  https://auspost.com.au/help/#/he...rackable
Список почтовых отделений здесь:
https://auspost.com.au/postcode/s...b-index/
#10 Alfa [ 450 22 ] : 2015-12-27 16:33:26
#502 Dimason [ 7 0 ]
  Доброго времени суток,

 Хочу поинтересоваться со знатоками по поводу трэкингов в Австралию. Проблема в следующем - время от времени продаю на ибэй какой-то свой старый хлам и отправляю по всему миру, уже как несколько лет не имел никаких проблем с какой либо почтой мира, но месяц назад (16го Ноября) отправил посылку из Вены / Австрия в Канберру / Австралию и на этом история отправки закончилась. Сайт Австрийской почты пишет, что посылка принята 16го Ноября в обработку/сортировку, 17го Ноября была отправлена адресату и все, больше ни одной записи. Нашел в списке Австралии все их почтовые конторы, пытался пробивать трэкинг номер вручную на каждом из предложенных сайтов, но результат один - "Product not trackable". Сегодня уже ровно месяц, как отправил посылку и полагаю сейчас покупатель начнет меня трясти по полной, посему решил проконсультироваться на форуме -)
У кого нибудь были проблемы с Австралийской почтой???

Заранее всем спасибо
Кстати, подобные проблемы есть и у Вас, в Австрии. Отправляли несколько раз заказные бандероли в Австрию, не отслеживались.  
#11 AZyArt [ 11 0 ] : 2016-01-26 13:50:47
Доброе! Кто общался с почтой Австралии надо регистрироваться на их сайте? Спасибо
#12 Konstantin [ 2186 131 ] : 2016-01-26 14:02:09
https://auspost.com.au/help/#/co...national
#13 Varvara [ 3 0 ] : 2016-03-11 05:58:22
Помогите, пожалуйста, с поиском информации по отправлению 
RA302520262RU" target="_blank"> RA302520262RU
.
13 февраля 2016 она была export из России, но была handed почте Австралии только 4 марта.
Не могли бы вы посмотреть, подсказать где эта посылка была с 13.02 по 04.03?
Что явилось причиной задержки в этот период?

Заранее спасибо.
#14 Alfa [ 450 22 ] : 2016-03-11 11:24:15
#2936 Varvara [ 3 0 ]
Помогите, пожалуйста, с поиском информации по отправлению 
RA302520262RU" target="_blank"> RA302520262RU
.
13 февраля 2016 она была export из России, но была handed почте Австралии только 4 марта.
Не могли бы вы посмотреть, подсказать где эта посылка была с 13.02 по 04.03?
Что явилось причиной задержки в этот период?

Заранее спасибо.
В Австралии заказные бандероли и письма не отслеживаются. Уточните, как именно вы узнали, что посылка прибыла в Австралию 4 марта?
#15 Varvara [ 3 0 ] : 2016-03-14 00:31:30
#2937 Alfa [ 450 22 ]
В Австралии заказные бандероли и письма не отслеживаются. Уточните, как именно вы узнали, что посылка прибыла в Австралию 4 марта?
Возможно у администраторов форума есть доступ к "служебной" информации, которая не "высвечивается" на официальном сайте Почты России после 13 февраля...

Про 4 марта мне ответил саппорт почты Австралии.
#16 Konstantin [ 2186 131 ] : 2016-03-14 01:55:20
#2954 Varvara [ 3 0 ]
Возможно у администраторов форума есть доступ к "служебной" информации, которая не "высвечивается" на официальном сайте Почты России после 13 февраля...

Про 4 марта мне ответил саппорт почты Австралии.
вот надо было спросить этот вопрос в догонку в Auspost.
возможно они бы сказали на каком рейсе прилетела посылка.

а вообще она могла валяться долго долго как в аэропорту отправителе, так и в аэропорту принимающей стороны. ожидать таможню.

у нас нет никакой доп информации. увы.

Active themes


[ADMIT]