Вы не авторизированы: Вы не можете создавать темы; Вы не можете отвечать в теме.
#1 Sweet [ 10 0 ] : 2019-08-07 21:29:52
12 июня отправила EMS бандероль во Францию. EF016770806RU. Заполнила бланк как и всегда. Отправляла постер на бумаге, свернутый в рулон, в коробке. 19 июня пакет благополучно добрался до французской таможни и начались траблы. В трекере висит требование предоставить счет-фактуру(!). Пробовала связаться с получателем, он тоже ни уха ни рыла. Говорит, требуют счет. Какой счет? Куда и как его отправлять? Не понятно ни разу. Теперь вот с грехом пополам посылка вернулась ко мне обратно. Сижу и думаю, что делать-то? Посылать гос.почтой? А вдруг опять им счет-фактуры нужен будет? Где его берут-то вообще? Может кто подскажет? Раньше не было проблем. А тут две подряд, первая - в Венгрию - тоже было подзастряла, но потом получатель заплатил им мзду и получил-таки её. Хотя и огорчился. 
#2 Konstantin [ 2187 131 ] : 2019-08-08 07:58:12
#13196 Sweet [ 10 0 ]
12 июня отправила EMS бандероль во Францию. EF016770806RU. Заполнила бланк как и всегда. Отправляла постер на бумаге, свернутый в рулон, в коробке. 19 июня пакет благополучно добрался до французской таможни и начались траблы. В трекере висит требование предоставить счет-фактуру(!). Пробовала связаться с получателем, он тоже ни уха ни рыла. Говорит, требуют счет. Какой счет? Куда и как его отправлять? Не понятно ни разу. Теперь вот с грехом пополам посылка вернулась ко мне обратно. Сижу и думаю, что делать-то? Посылать гос.почтой? А вдруг опять им счет-фактуры нужен будет? Где его берут-то вообще? Может кто подскажет? Раньше не было проблем. А тут две подряд, первая - в Венгрию - тоже было подзастряла, но потом получатель заплатил им мзду и получил-таки её. Хотя и огорчился. 
Если требуется invoice то значит есть проблемы с оформлением таможенной декларации.

Не указана стоимость вложения к примеру или же в ходе доставки, таможка вообще была утеряна.

Как правило получателю надо предоставить информацию, подтверждающую стоимость вложения, если покупка была на каком то ресурсе, бывает достаточно информации о  покупке и платеже.

Еще может быть не соответствие вложения и декларации.
#3 Sweet [ 10 0 ] : 2019-08-08 14:32:08
В том-то и дело, что всё было оформлено правильно и не в первый раз. И содержимое было стандартным - отправляю свёрнутые в рулон принты в картонной коробке. И стоимость ставлю (исходя из собственных представлений, так как это не купленный товар, а предмет собственного изготовления, за исключением копеечного распечатывания). И тем не менее - посылка вернулась, коробка в пакете была слегка продавлена, но рулоны не пострадали, хоть и слежались основательно за почти два месяца пути. Сейчас вот отправляю повторно, но уже простой почтой, а не EMSом - уж больно много в последнее время от него проблем. 

Кстати, а как может быть утеряна декларация в ходе транспортировки, если она на самом бланке? К тому же весь бланк (все его копии) вернулись вместе с посылкой назад.

Active themes


[ADMIT]