Вы не авторизированы: Вы не можете создавать темы; Вы не можете отвечать в теме.
-- Указываем ссылку на товар или на продавца
-- Описываем проблему
-- Прикладываем фотографию оригинала и реально полученного товара, если разница видима.
-- Прикладываем номер посылки, если это как-то связано с доставкой.

Для каждого сообщения необходимо основание.
#21 Tan57 [ 2 0 ] : 2017-03-31 08:58:44
Добрый день! Заказывала на Алиэкспресс слуховой аппарат, товар получила,но в нерабочем состоянии. С продавцом связалась, сказал что выслал новый товар, дал номер, но номер по моему левый негде не зарегистрирован. Срок доставки когда дал новый номер увеличил до 60 дней , потом через день получаю письмо от Алиэкспресс, что заканчивается срок защиты по данному товару, смотрю а продавец уменьшил срок доставки до 10 дней. Подскажите мне надо открывать спор. Писала продавцу что трек RT911655499HK не отслеживается, он не отвечает.
https://ru.aliexpress.com/item/N...VnYZvQVf
#22 Konstantin [ 1676 79 ] : 2017-03-31 14:07:26
у номера есть элеткрнное сообщение об отправке - но реально это не значит, что товар отправлен.
поэтому за день до окончания срока открывайте спор.
#23 Tan57 [ 2 0 ] : 2017-03-31 15:14:51
Электронного уведомления тоже нет. Спасибо!
#24 Konstantin [ 1676 79 ] : 2017-03-31 15:16:00
#9235 Tan57 [ 2 0 ]
Электронного уведомления тоже нет. Спасибо!

а это по вашему что?
#25 GansterWayneLi [ 1 0 ] : 2017-04-08 02:02:04
Доброе время суток! Вот этот продавец обманывает,заказал у него вот эту мышку  https://ru.aliexpress.com/item/M...j6qB6AIM  Он якобы выслал заказ,дал трек номер,который оказался чужим и с нижнем бельем оформленный на другого человека и адрес! Отвечал продавец жди и жди, когда я открыл спор на возврат денег,он отказал в возврате и снова начал писать жди! Когда подключилась служба али, он дал другой трек номер который не отслеживается и посылка так и не приехала!!! По словам продавца посылка вылетела 3.03.2017 и все,пропала! Хотя после этого заказа заказывал у других продавцов и посылки уже получил!!!  Как быть с этой проблемой???
#26 Sash32 [ 1 0 ] : 2017-04-12 13:24:29
Заказала вот этот товар  https://ru.aliexpress.com/item/1...0.8Uy11G в мае 2016 года, на дворе 2017 апрель - посылку не получила. В результате переписки - продавец сначала продлил срок защиты на 20 дней, потом давил на жалость - просил подождать 39-60 дней, потому что у него были какие то проблемы. Так как товар был очень нужен - согласилась, защита снова продлилась. Но в какой то момент , занятая предновогодней суетой, я проморгала ее завершение. Спор уже было невозможно открыть обычным способом. Теперь ведем переписку с продавцом. он утверждает что посылка покинул пределы Китая. Номер отслеживания только такой 65150843178 . Другого продавец мне не дает. Так что ни денег, ни товара. Так как посылка скорее всего поменяла номер на таможне. я пытаюсь выяснить ее путь. Но даже с помощью этого сайта это не удалось сделать.
#27 RomanRoman [ 12 0 ] : 2017-04-14 21:41:20
Gearbest

Отправили в никуда 4 заказа стоимостью 500 USD

Вернули 50% стоимости с придлогом что я не купил страховку.

Заказ не получил спустя пол года....

Не покупайте.. Спорить с ними одно ростройство.
#28 Konstantin [ 1676 79 ] : 2017-04-14 23:08:19
#9347 RomanRoman [ 12 0 ]
Gearbest

Отправили в никуда 4 заказа стоимостью 500 USD

Вернули 50% стоимости с придлогом что я не купил страховку.

Заказ не получил спустя пол года....

Не покупайте.. Спорить с ними одно ростройство.
чем платили?
#29 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:13:19
#9231 Tan57 [ 2 0 ]
Добрый день! Заказывала на Алиэкспресс слуховой аппарат, товар получила,но в нерабочем состоянии. С продавцом связалась, сказал что выслал новый товар, дал номер, но номер по моему левый негде не зарегистрирован. Срок доставки когда дал новый номер увеличил до 60 дней , потом через день получаю письмо от Алиэкспресс, что заканчивается срок защиты по данному товару, смотрю а продавец уменьшил срок доставки до 10 дней. Подскажите мне надо открывать спор. Писала продавцу что трек RT911655499HK не отслеживается, он не отвечает.
https://ru.aliexpress.com/item/N...VnYZvQVf

RT911655499HK >> RT911655499HK



Дата и время Событие/Место Вес Дополнительно

31.03.2017 00:00 Hongkong Post Электронное уведомление об отправке


06.04.2017 12:53 Posta Moldovei Приём отправления Hong Kong


08.04.2017 00:00 Hongkong Post Прибыло в место международного обмена Hong Kong Moldova

08.04.2017 00:00 Hongkong Post Передано в страну назначения (Экспорт) Hong Kong Moldova

08.04.2017 20:14 Posta Moldovei Уплотнение сумок для экспорта (Экспорт) Hong Kong HONG KONG AIR MAIL CENTRE


08.04.2017 23:15 Posta Moldovei Передано в страну назначения (Экспорт) Hong Kong HONG KONG AIR MAIL CENTRE



#30 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:15:54
#9301 GansterWayneLi [ 1 0 ]
Доброе время суток! Вот этот продавец обманывает,заказал у него вот эту мышку  https://ru.aliexpress.com/item/M...j6qB6AIM  Он якобы выслал заказ,дал трек номер,который оказался чужим и с нижнем бельем оформленный на другого человека и адрес! Отвечал продавец жди и жди, когда я открыл спор на возврат денег,он отказал в возврате и снова начал писать жди! Когда подключилась служба али, он дал другой трек номер который не отслеживается и посылка так и не приехала!!! По словам продавца посылка вылетела 3.03.2017 и все,пропала! Хотя после этого заказа заказывал у других продавцов и посылки уже получил!!!  Как быть с этой проблемой???
Если защита закончилась, то открывать спор, а если вдруг,  посылка придёт то всегда можно выслать деньги снова продавцу
#31 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:18:04
#9333 Sash32 [ 1 0 ]
Заказала вот этот товар  https://ru.aliexpress.com/item/1...0.8Uy11G в мае 2016 года, на дворе 2017 апрель - посылку не получила. В результате переписки - продавец сначала продлил срок защиты на 20 дней, потом давил на жалость - просил подождать 39-60 дней, потому что у него были какие то проблемы. Так как товар был очень нужен - согласилась, защита снова продлилась. Но в какой то момент , занятая предновогодней суетой, я проморгала ее завершение. Спор уже было невозможно открыть обычным способом. Теперь ведем переписку с продавцом. он утверждает что посылка покинул пределы Китая. Номер отслеживания только такой 65150843178 . Другого продавец мне не дает. Так что ни денег, ни товара. Так как посылка скорее всего поменяла номер на таможне. я пытаюсь выяснить ее путь. Но даже с помощью этого сайта это не удалось сделать.
уже не найдёте, надо было спор открывать и всё, а теперь осталось только простить его и ему
#32 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:30:09
Если защита закончилась, то открывать спор, а если вдруг,  посылка придёт то всегда можно выслать деньги снова продавцу
#33 Александр из Саратова [ 5 0 ] : 2017-04-14 23:31:25
уже не найдёте, надо было спор открывать и всё, а теперь осталось только простить его и ему
#34 RomanRoman [ 12 0 ] : 2017-04-15 09:10:06
#9348 Konstantin [ 1676 79 ]
чем платили?
Webmoney

Active themes