Задержка. Несоответствие данных (вес/размер/вложение...)

Обращаем Ваше внимание, что статусы используемые в нашем сервисе являются универсальными для всех почтовых операторов. В случае если оригинальный статус почтового оператора отличается от универсального, то он приводится к равнозначному статусу нашего сервиса.


Статус Задержка. Несоответствие данных (вес/размер/вложение...) - используется для обозначения факта задержки обработки/отправки почтового отправления транспортной компанией по причинам расхождения параметров отправления. Такой статус может возникнуть если декларируемые данные отправления отличаютсяот фактических данных например расхождение в весе отправления или вложения, расхождение в объемах отправления, не соответствии веса, объемов отправления с выранным типом отправления (услуги), необходимоти доплаты или изменения категории отправления, необходимости изменения сопроводительных документов.

Варианты дальнейших действий

  • Попытка связи с отправителем для исправления расхождения
  • Возврат отправителю

Что делать если получен данный статус:

  • Свяжитесь с транспортной компанией для уточнения расхождений и методов исправления расхождений.



>>Активные темы