Задержка. Уточнение адреса получателя

Обращаем Ваше внимание, что статусы используемые в нашем сервисе являются универсальными для всех почтовых операторов. В случае если оригинальный статус почтового оператора отличается от универсального, то он приводится к равнозначному статусу нашего сервиса.


Статус Задержка. Уточнение адреса получателя - используется для обозначения факта задержки обработки/отправки почтового отправления транспортной компанией по причинам отсутствия точного адреса получателя. Данный статус может возникнуть при попытке доставки курьером отправления, если по, указанному на отправлении, адресу получатель отсутствует (отсутствует доступ к адресу) или такого адреса не существует.

Варианты дальнейших действий

  • Попытка связи с получателем по имеющимся реквизитам (телефон, e-mail...) для уточнения адреса
  • Попытка связи с отправителем для выяснения дальнейших действий
  • Повторная попытка доставки
  • Возврат отправления отпраителю
  • Уничтожение отправления

Что делать если получен данный статус:

  • Свяжитесь с транспортной компанией для уточнения адреса доставки.
  • Свяжитесь с отправителем.



>>Активные темы