Вы не авторизированы: Вы не можете создавать темы; Вы не можете отвечать в теме.
1. ссылки на неофициальные сервисы отслеживания убиваются на корню.
2. работа и информация предоставленная иными сервисами, не обсуждается, так как не контролируется.
3. есть вопросы по информации с других, не официальных трекеров, спрашивайте их на тех сервисах , на которых получили информацию.

До 30 дней контрольный срок у всех почтовых отправлений от ММПО до ММПО, но до 60 дней "в народе нормально считается" - это значит, что до 60 дней после экспорта статус может не обновлятся и это нормально, до тех пор (прохождения 2х месяцев со дня экспорта) абсолютно не стоит нервничать! Для просмотра статистики по срокам прохождения почтовых отправлений от ММПО в стране отправления до ММПО в стране назначения нажмите  здесь (раздел находится на стадии бета-тестирования).

Перед тем как задать вопрос, пожалуйста уточняйте страну назначения отправления.
#2301 EBAY_SELLER_KZ [ 862 56 ] : 2017-11-17 20:58:33
#11029 Alfa [ 326 10 ]
На самом деле никакой "благотворительности" здесь нет. Просто нежелание связываться с возвратами (chargeback имею в виду) и судами.
Так они это решение за пол дня приняли. Сегодня была эскалация утром, вечером закрытие кейса. Никогда не видел такого быстрого принятия решения с их стороны. Последний диспут год назад шел два месяца. Разница то был палковый диспут, а это ебай.
#2302 Alfa [ 326 10 ] : 2017-11-17 21:05:33
#11030 EBAY_SELLER_KZ [ 862 56 ]
Так они это решение за пол дня приняли. Сегодня была эскалация утром, вечером закрытие кейса. Никогда не видел такого быстрого принятия решения с их стороны. Последний диспут год назад шел два месяца. Разница то был палковый диспут, а это ебай.
Действительно, на ebay все гораздо быстрее происходит, чем на paypal. Наверное, такие внутренние правила. Вообще, поскольку диспуты в целом "стандартные", у них есть определенные инструкции, как действовать в той или иной ситуации. Скорее всего, вы попали как раз под такую "инструкцию" :-)
#2303 Silver [ 0 0 ] : 2017-11-17 22:57:28
#11030 EBAY_SELLER_KZ [ 862 56 ]
Так они это решение за пол дня приняли. Сегодня была эскалация утром, вечером закрытие кейса. Никогда не видел такого быстрого принятия решения с их стороны. Последний диспут год назад шел два месяца. Разница то был палковый диспут, а это ебай.
 Здраствуйте ! Помогите , пожалуйста ,разобраться где застряла моя посылка из Украины в Канаду. Номер  RA074915964UAЭто личное отправление.  19 Октября она улетела из страны и больше нигде не отслеживается. Мое мнение , что канадская таможня не спешит обрабатывать почту .Сущестует ли способ отследить посылку в Канаде ?
Каким образом ?Спасибо за внимание.
#2304 Гануся [ 1 0 ] : 2017-11-18 03:38:02
#11022 Alfa [ 326 10 ]
У EMS задержки бывают до 2 недель. Если на следующей неделе не придет, просите отправителя подать заявление на розыск (ну, и сами открывайте диспут в Paypal, если это покупка). В любом случае, EMS обязана будет выплатить компенсацию за нарушение сроков доставки (отправителю) при подаче соответствующего заявления. 
Большое Вам спасибо за ответ!
Не могли бы вы уделить моему вопросу еще немного внимания?
Я так понимаю, что тип отправления Priority ничего не значит?! Почему "EMS обязана будет выплатить компенсацию за нарушение сроков доставки (отправителю) ", если оплатила доставку я, а переписка с продавцом сводится к извинениям за причиненные мне неудобства, но заявленный для такого типа срок 5-10 рабочих дней истек (с тем, что он только через неделю (08.11) после того, как я оплатила (01.11), соизволил отправить посылку, опять же после переписки и выяснений, хотя там тысячи положительных отзывов о нем).
Т.е. я уже сейчас могу предъявлять претензии, как минимум, возврат денег за так называемую, Priority пересылку?
#2305 EBAY_SELLER_KZ [ 862 56 ] : 2017-11-18 07:33:37
#11032 Silver [ 0 0 ]
 Здраствуйте ! Помогите , пожалуйста ,разобраться где застряла моя посылка из Украины в Канаду. Номер  RA074915964UAЭто личное отправление.  19 Октября она улетела из страны и больше нигде не отслеживается. Мое мнение , что канадская таможня не спешит обрабатывать почту .Сущестует ли способ отследить посылку в Канаде ?
Каким образом ?Спасибо за внимание.
По Канаде заказная корреспонденция онлайн не отслеживается. Самый верный способ узнать, это спросить у получателя. Я почти уверен, что она доставлена. Есть и второй способ, последний, позвонить на горячую линию Почты канады, номер есть на их сайте. Автоответчик очень умный и вам ничего не скажет, добейтесь, чтобы живой человек трубку взял и у него спросите. Они онлайн информацию не показывают, но вообще в БД хранят.
#2306 EBAY_SELLER_KZ [ 862 56 ] : 2017-11-18 07:42:38
#11033 Гануся [ 1 0 ]
Большое Вам спасибо за ответ!
Не могли бы вы уделить моему вопросу еще немного внимания?
Я так понимаю, что тип отправления Priority ничего не значит?! Почему "EMS обязана будет выплатить компенсацию за нарушение сроков доставки (отправителю) ", если оплатила доставку я, а переписка с продавцом сводится к извинениям за причиненные мне неудобства, но заявленный для такого типа срок 5-10 рабочих дней истек (с тем, что он только через неделю (08.11) после того, как я оплатила (01.11), соизволил отправить посылку, опять же после переписки и выяснений, хотя там тысячи положительных отзывов о нем).
Т.е. я уже сейчас могу предъявлять претензии, как минимум, возврат денег за так называемую, Priority пересылку?
Полагаю что он или не знает или ленится, вы тоже можете со своей стороны написать заявление, но для этого вам нужна будет скандал копия квитанции.
#2307 Alfa [ 326 10 ] : 2017-11-18 09:04:41
#11033 Гануся [ 1 0 ]
Большое Вам спасибо за ответ!
Не могли бы вы уделить моему вопросу еще немного внимания?
Я так понимаю, что тип отправления Priority ничего не значит?! Почему "EMS обязана будет выплатить компенсацию за нарушение сроков доставки (отправителю) ", если оплатила доставку я, а переписка с продавцом сводится к извинениям за причиненные мне неудобства, но заявленный для такого типа срок 5-10 рабочих дней истек (с тем, что он только через неделю (08.11) после того, как я оплатила (01.11), соизволил отправить посылку, опять же после переписки и выяснений, хотя там тысячи положительных отзывов о нем).
Т.е. я уже сейчас могу предъявлять претензии, как минимум, возврат денег за так называемую, Priority пересылку?
То есть у него в условиях указано USPS International Priority? А он отправил экспресс-почтой? Если так, то претензий к продавцу быть не  может, т.к. обычный срок доставки priority 2 недели.  
Конечно, вы можете попытаться сами подать заявление на компенсацию на вашей почте, но скорее всего и в этом случае компенсацию получит отправитель, а уже затем он должен перечислить деньги вам. Таковы правила большинства курьерских служб. 
#2308 Alfa [ 326 10 ] : 2017-11-18 09:29:38
#11032 Silver [ 0 0 ]
 Здраствуйте ! Помогите , пожалуйста ,разобраться где застряла моя посылка из Украины в Канаду. Номер  RA074915964UAЭто личное отправление.  19 Октября она улетела из страны и больше нигде не отслеживается. Мое мнение , что канадская таможня не спешит обрабатывать почту .Сущестует ли способ отследить посылку в Канаде ?
Каким образом ?Спасибо за внимание.
Здесь говорят, что Канаду можно отследить через ebay. Пока не было возможности проверить. 
#2309 meteora [ 4 0 ] : 2017-11-18 11:05:43
Здравствуйте. С сентября месяца этого года перестали доходит посылки из США в Узбекистан по неизвестным причинам. Нами были отправлены две посылки CH023911464US  и CH025852463US из США в Узбекистан через usps за период август-октябрь и ни одна не дошла. Раньше проблем не было и всегда посылки доходили вовремя.
Сделали запрос в США, по их сведениям посылки покинули США. На запрос в Узбекистане ответили, что посылки из США перестали приходить с сентября месяца текущего года. По неофициальной версии сотрудников EMS в Узбекистане, более 200 посылок из США держат в Турции, так как Турция является страной-транзитом, через которую отправляют посылки. 
Сделали запрос в Турцию, сказали что посылок нет и они нипричем. 
Где действительно могут находится посылки и есть ли возможность добиться их поиска или все будет безрезультатно?
#2310 Alfa [ 326 10 ] : 2017-11-18 11:21:07
#11040 meteora [ 4 0 ]
Здравствуйте. С сентября месяца этого года перестали доходит посылки из США в Узбекистан по неизвестным причинам. Нами были отправлены две посылки CH023911464US  и CH025852463US из США в Узбекистан через usps за период август-октябрь и ни одна не дошла. Раньше проблем не было и всегда посылки доходили вовремя.
Сделали запрос в США, по их сведениям посылки покинули США. На запрос в Узбекистане ответили, что посылки из США перестали приходить с сентября месяца текущего года. По неофициальной версии сотрудников EMS в Узбекистане, более 200 посылок из США держат в Турции, так как Турция является страной-транзитом, через которую отправляют посылки. 
Сделали запрос в Турцию, сказали что посылок нет и они нипричем. 
Где действительно могут находится посылки и есть ли возможность добиться их поиска или все будет безрезультатно?
1. Это не EMS, а обычная посылка (застрахованная).
2. Не очень понятно, что это за статус 06.10.2017 09:44* Обновление данных отправления Uzbekistan. Вы пробовали узнавать? 
3. Вам (в США) необходимо подать официальное заявление на розыск. 
#2311 meteora [ 4 0 ] : 2017-11-18 11:26:06
да, обратили на это внимание. У обеих посылок такое обновление есть.
В США подали официальную заявку на посиск посылок. Нам отписались, что сделали запрос в Узбекистан и им ответили, что посылки не пришли. США будет рассматривать посылки как утерянные.
Дело в том, что мы не одни такие с посылками. На одном из форумов люди из Узбекистана так же жаловались, что их посылки не дошли из США, и менно отправленные в период начиная с  сентября текущего года.
#2312 Konstantin [ 1923 106 ] : 2017-11-18 11:40:32
#11041 Alfa [ 326 10 ]
1. Это не EMS, а обычная посылка (застрахованная).
2. Не очень понятно, что это за статус 06.10.2017 09:44* Обновление данных отправления Uzbekistan. Вы пробовали узнавать? 
3. Вам (в США) необходимо подать официальное заявление на розыск. 
2. если этот статус БЕЗ даты (то есть со звездочкой), то это лишь обозначение того, что такая посылка действительно существует, не более того.

он не обозначает какой то конкретнойоперации за исключением одного факта - что посылка действительно была отправлена отправителем.
#2313 Konstantin [ 1923 106 ] : 2017-11-18 11:46:30
#11040 meteora [ 4 0 ]
Здравствуйте. С сентября месяца этого года перестали доходит посылки из США в Узбекистан по неизвестным причинам. Нами были отправлены две посылки CH023911464US  и CH025852463US из США в Узбекистан через usps за период август-октябрь и ни одна не дошла. Раньше проблем не было и всегда посылки доходили вовремя.
Сделали запрос в США, по их сведениям посылки покинули США. На запрос в Узбекистане ответили, что посылки из США перестали приходить с сентября месяца текущего года. По неофициальной версии сотрудников EMS в Узбекистане, более 200 посылок из США держат в Турции, так как Турция является страной-транзитом, через которую отправляют посылки. 
Сделали запрос в Турцию, сказали что посылок нет и они нипричем. 
Где действительно могут находится посылки и есть ли возможность добиться их поиска или все будет безрезультатно?
Если Вы УВЕРЕНЫ, что посылка выслана ЕМС, то вот вам руководство к действию.
 - во первых, этот номер не посылки, а таможенной декларации. по нему виден будет путь ТОЛЬКО в США.
 - во вторых, при вышеуказанном условии, у этой посылки есть еще один номер, именно номер ЕМС, который дожен уже отслеживаться в обоих странах.

Поэтому, напишите продавцу письмо, чтобы предоставил второй номер. ЕСЛИ ЭТО ЕМС!!!

Утверждение что посылки могут задерживаться в Турции вполне вероятны. посмотрите на политическую ситуацию....

Смешно то, что если такая ситуация уже идет несколько месяцев, то Ваш ЕМС давно должен был перезаключить транзитные договра и сменить маршрут транзита, отправлять например через РФ на край через Казахстан - который и так уже стал перевалочной базой.
#2314 meteora [ 4 0 ] : 2017-11-18 12:37:56
Спасибо за Ваш отклик. Посылки были отправлены обычной почтой. Почему обращались в представительство ЕМS в Узбекистане помимо прочего. Отдел международных отправлений Узбекистана находится в одном здании, можно даже сказать комнате с офисом EMS, также как и таможенное отделение куда приходят и обрабатываются исходящие и входящие посылки. В отделе международных отправлений ничего толком не сказали, в офисе EMS хоть что-то объяснили.
#2315 meteora [ 4 0 ] : 2017-11-18 12:42:44
Касательно политической ситуации. Согласна, все возможно. Только не понятно, почему USPS продолжает принимать посылки и высылать их в Узбекистан, через Турцию или еще как, и они не доходят.Бардак
#2316 EBAY_SELLER_KZ [ 862 56 ] : 2017-11-18 20:35:06
#11044 Konstantin [ 1923 106 ]
Если Вы УВЕРЕНЫ, что посылка выслана ЕМС, то вот вам руководство к действию.
 - во первых, этот номер не посылки, а таможенной декларации. по нему виден будет путь ТОЛЬКО в США.
 - во вторых, при вышеуказанном условии, у этой посылки есть еще один номер, именно номер ЕМС, который дожен уже отслеживаться в обоих странах.

Поэтому, напишите продавцу письмо, чтобы предоставил второй номер. ЕСЛИ ЭТО ЕМС!!!

Утверждение что посылки могут задерживаться в Турции вполне вероятны. посмотрите на политическую ситуацию....

Смешно то, что если такая ситуация уже идет несколько месяцев, то Ваш ЕМС давно должен был перезаключить транзитные договра и сменить маршрут транзита, отправлять например через РФ на край через Казахстан - который и так уже стал перевалочной базой.
К черту Казахстан, у США прямой обмен с Узбекистаном всегда был из АйЭсСи Нью-Йорк в Ташкент. Там даже прямой рейс есть Нью-Йорк-Ташкент.
#2317 Alfa [ 326 10 ] : 2017-11-20 09:20:43
#11056 EBAY_SELLER_KZ [ 862 56 ]
К черту Казахстан, у США прямой обмен с Узбекистаном всегда был из АйЭсСи Нью-Йорк в Ташкент. Там даже прямой рейс есть Нью-Йорк-Ташкент.
Ну, вы же знаете, у нас много с кем есть прямое авиасообщение, однако почту все равно отправляют транзитом.  Это же от договоров с авиакомпаниями зависит, насколько я понимаю. И не всегда есть возможность разорвать договор без потерь. Вот поэтому и продолжают "мучиться".
#2318 evgeny1702 [ 1 0 ] : 2017-11-20 23:07:25
Елен, здравствуйте. Отправил посылку в США 17 октября. 24 октября экспорт. Дальше тишина. У покупателя паника, что не отслеживается. Пожалуйста посмотрите  CA058234137RU. С Уважением. Евгений
#2319 Alfa [ 326 10 ] : 2017-11-21 10:36:28
#11069 evgeny1702 [ 1 0 ]
Елен, здравствуйте. Отправил посылку в США 17 октября. 24 октября экспорт. Дальше тишина. У покупателя паника, что не отслеживается. Пожалуйста посмотрите  CA058234137RU. С Уважением. Евгений
Слишком мало времени прошло. Может идти до 60 дней.
#2320 Alfa [ 326 10 ] : 2017-11-21 10:41:52
#10987 EBAY_SELLER_KZ [ 862 56 ]
У меня пошли двухнедельные задержки в Оренбург, США экс 20ОКТ так и не поступили
Как у вас дела с США? У меня не понятно, на ebay не отслеживается. Слава богу, клиенты постоянные, поэтому пока терпят. А вчера еще наша почта "обрадовала" - говорят, в США до 90 дней идет, причины задержек неизвестны. 

Active themes